Apex One

こんにちは！管理人です。

先日、公開した「Trend Micro Apex One」Critical Patch 12967適用後に、サーバ上でファイル保存の遅延が発生するという問題についてですが、無事解決しております！

結論から申し上げますと、以前発生していた問題への対処が原因でファイル保存に遅延が発生していました。

具体的には旧バージョンの「ウイルスバスター Corp. 10.6」（以下、VB10.6）時代にファイルサーバ上のOfficeファイルの保存に失敗する、あるいは、ドキュメントを保存する際に拡張子「.tmp」のファイルが生成されたり、共有違反が発生することがあるなどといった不具合に対してVB10.6関連のレジストリを変更していたことが原因でした。

トレンドマイクロのサポートチームからの回答を基に、無事に問題が解決しましたので、その詳細をご報告します。