こんにちは！管理人です。
先日、公開した「Trend Micro Apex One」Critical Patch 12967適用後に、サーバ上でファイル保存の遅延が発生するという問題についてですが、無事解決しております！
結論から申し上げますと、以前発生していた問題への対処が原因でファイル保存に遅延が発生していました。
具体的には旧バージョンの「ウイルスバスター Corp. 10.6」（以下、VB10.6）時代にファイルサーバ上のOfficeファイルの保存に失敗する、あるいは、ドキュメントを保存する際に拡張子「.tmp」のファイルが生成されたり、共有違反が発生することがあるなどといった不具合に対してVB10.6関連のレジストリを変更していたことが原因でした。
トレンドマイクロのサポートチームからの回答を基に、無事に問題が解決しましたので、その詳細をご報告します。
Continue readingこんにちは。管理人です。
Trend Micro Apex Oneセキュリティエージェントを実行中のサーバにおいて、ファイルの保存やOffice、テキストファイルの上書き保存に通常より時間がかかるという問題が発生しています。
根本的な原因の特定には至っていないのですが、タイミング的に、Critical Patch 12967（2024年5月14日リリース）を適してからこのような状況となっております。
調査中ではありますが、現在の状況をまとめてみました。（2024/7/9現在）
画像はCritical Patch 12980（2024年6月11日リリース）適用後
【問題の詳細】
こんにちは、あーくん です。
今回は 製品サポート終了のアナウンスです。
企業向けウイルス対策ソフト、トレンドマイクロ社 ウイルスバスターコーポレートエディション (ウイルスバスターCorp) XG の 延長サポートが 2022 年 1 月 31 日 に終了します。
延長サポート終了に伴い、ウイルスパターンファイルの配信が停止されます。
トレンドマイクロ社では オンプレ製品の最新版 Trendmicro Apex One へのバージョンアップ、クラウド (SaaS) 型への移行を推奨しています。
ウイルスバスターCorp XG をご利用の環境においては、サポート終了日までにいずれかをご検討ください。サポート終了日が年明け直ぐにやってくるため、ご注意ください。
弊社ではオンプレ製品のバージョンアップ作業、クラウド (SaaS) 型への移行共に作業実績があります。
ウイルス対策ソフト導入およびバージョンアップ・移行作業について、ご不明な点が有る場合は、弊社担当営業まで気軽にご相談ください。
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トレンドマイクロ社のアナウンスhttps://www.trendmicro.com/ja_jp/about/announce/announce-20200717-01.html
https://success.trendmicro.com/jp/solution/000287773
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