こんにちは。管理人です。
今回はTeamsの困りごとについてです。
弊社では毎朝朝礼を実施しており、Teamsでオンライン参加することができます。
朝礼に限らず、オンラインミーティングや企画ごとのオンライン配信などでもTeamsを活用しています。
参加する際、通常は画像ように「参加」が表示されるのですが、Teamsを起動しても開始されている会議の「参加」が表示されず参加できない事象が度々発生しています。
現在、Teamsアプリは「TeamsClassic」、「新しいTeams」と新旧バージョンがあるのですが、この事象は「新しいTeams」アプリでのみ発生しているようなのです。
問題発生時に「新しいTeams」で「参加」するには下記のいずれかの対処を行えば参加できることが確認できているのですが、会議の直前に気が付くと焦ります。。。
・「新しいTeams」アプリの再起動
・一度サインアウトしサインイン
・一旦スマートフォンなど別のデバイスで参加すると「参加」が現れる？（といった報告もあります）
この参加できない問題ですが、再現性がなく発生原因もわかっていません。
「TeamsClassic」で開始しているから？とかTeamsのバージョン問題？とかそれっぽいことは思いつくのですが、未検証であくまで推測です。。。
「新しいTeams」のリリース以降発生しており、そのうちアップデートで修正されるだろうと思っていたのですが、なかな改善してくれません。
「いいから早くサポートに報告するなり、問い合わせるなりしなさいよ！」という声が聞こえてきそうですが、こういった改善の見込みの薄そうな事案ってつい後回しにしてしまいがちです。。。
言われるがままログや情報収集に時間を取られ、協力しても徒労に終わることも少なくないんですよね。。。すみません、愚痴ですね(-_-;)
とは言え、折を見てサポートに問い合わせてみようかと思っていますので、進展などありましたらご報告させていただきます。
ちなみに、古いTeamsアプリは2024年6月30日以降は機能しなくなるようです。
https://learn.microsoft.com/ja-jp/microsoftteams/teams-classic-client-end-of-availability
最後までご覧いただき、ありがとうございました。
■Teams関連の記事はこちら
Teamsで通話中に自身の音声がこだまして返ってきてしまう
GFCのホームページはこちら！
GFCへのお問い合わせはこちら！